面試煩惱面面觀 – 小菜鳥的職場生活

HELLO~大家好!

小菜鳥最近看到一則奇聞軼事,正巧與 HR 息息相關,想與大家分享,歹誌是安內花新欸:
某位老闆與求職者約定 3/7 星期二下午一點面試,由於求職者臨時有事無法面談,傳了訊息向老闆改期,
老闆收到後,立刻回覆詢問改期的時間,但…求職者就再也沒回訊了,只好讓這位老闆大唱《韋禮安》的《慢慢等》。


老闆就慢慢等~等到他都睡著了~一直到某天半夜兩點…
終於!求職者回覆了:「明天早上 (3/11) 星期六 上午 11:00 的時間方便面試嗎?」
真的是好有勇氣啊~而這位老闆也就很有義氣的回覆說:「不方便。」
故事到這就結束惹,不過,這種事情卻是屢見不顯地發生在我們 HR 的日常生活中,
因此,今天小菜鳥就跟大家來個抱怨大會聊聊 HR 的面試小煩惱~


應徵人才就跟相親一樣,初步相親履歷審核完後,就要面對面聊天吃飯,看看對象是不是符合自己的需求。
好對象需要天時地利人和,好人才也是一樣。
但小菜鳥其實蠻幸運,沒有遇過什麼大地雷,但還是有些小甘苦或是想法跟大家聊聊,
希望能拋磚引玉,讓各位 HR 同胞們分享自己的職場生活!

一. 天時 – 時間安排
要面試,最重要的就是時間啦~需要求職者、面試官、HR,三方的時間都要許可,面談才能拍板定案。
小菜鳥遇過最困擾的情況是…

1. 時間排定與取消
由於小菜鳥待的是草創初期的新創公司,連辦公室都還在裝潢。
開啟人力網履歷,許多白白花花的人才都在眼前,沒辦公室到底要怎麼安排時間咧~
只好先跟求職者及用人單位主管預約工程結束後的時間,想說這樣應該萬無一失!
可是…歹誌不是傻人想的這麼簡單!
正式開始面試的時候,好人才早就找到工作惹。
一通通電話此起彼落地響起,說要取消面試,小菜鳥只好兩手一攤跟主管說:SORRY~我也是萬不得已~

2. 面試早到與遲到 
我在找工作的時候,都有提早 15 分鐘到的習慣,想說可以展現對這份職缺的認真態度。
殊不知,直到自己是 HR 之後,才發現過去的我真是一個小地雷~
大企業沒有早到的問題,會議室多又多。
然而新創公司坪數小,辦公室少,基本上不是沒有會議室,不然就是只有一兩間。
小菜鳥曾經在面試到一半的時候,下一位求職者就默默飄進來了~~~
對視三秒後,他才幽幽開口說:「我是來面試的…。」
嚇的小菜鳥以為約錯時間了,殊不知,是這位阿飄求職者提早了三十分鐘。
只好請他入坐我的辦公位,讓他自己在角落消磨時間先。

還有一次,過了約定時間許久,求職者都還沒來,小菜鳥只好打電話去詢問是不是發生什麼狀況?
沒想到,這位求職者居然迷路啦!
等到他定魂正式開始面試,已經比表定晚 20 分鐘,因此拖延到下一個面試行程。
只好請下一位應徵者入坐小菜鳥辦公位,自個兒打發時間。
 

二. 地利 – 地點選定
之前沒有辦公室的時候,如果有主管很欣賞的人選,想先安排面試,小菜鳥該怎麼處理呢?
登嘞~只好找尋公司方圓百里質感佳、氣氛好的咖啡廳,做為面試地點。
其他與地點有關的情況有哪些呢?

遠距、跨國人才地點安排
小菜鳥本身是沒有面談遠距人才的經歷,但不少跨國企業,會有海外子公司職缺,需要面試外國人才。
想當然,不太可能為了一個面試,飛去另外一個國家。
因此,視訊會議就是跨國或遠距面試的最佳解。
然而,視訊面談也沒有你我想的這麼簡單,
少了地點,但卻多了設備器材、時差、甚至是多人時間排定的問題。
通訊設備要夠力,避免會議途中斷訊;雙方如果有時差,如何在彼此精神狀況最佳時點進行會談?
遠距或跨國,可能有多個主管一同面談求職者的需求,如何喬定多人會議時間?
這些都是 HR 要預先思考的阻礙啊~

三. 人和 – 人才需求質與量
面談的過程中,最麻煩的都是與求職者有關,而小菜鳥自己本身的經驗是…

1. 人才不符需求
相信各位 HR 都有過這種經驗:
面試不到五分鐘,你就知道這位應徵者不合格,可以莎唷娜拉慢走不送了。
但這時候,我們又不能立馬叫他收書包滾蛋,還是必須讓他跑完既定流程,例如:做做性向測驗,聊聊公司福利等等。
小菜鳥有過一個經歷:面試三分鐘,就知道這位溝通頻率跟我們不在同個星球的求職者不會被錄取,
但還是必須禮貌性地跟他聊聊公司願景以及詢問他對於公司有沒有什麼疑問。
然而,就是這個禮貌提問!讓他足足問了 30 分鐘!甚至到下一位面試者都來了,他還是繼續問…。
送客後,經過這一個半小時的外星對話,小菜鳥真是要虛~脫~~了。

2. 人才需求多
新創公司員工數量需求並不多,但大企業就不一樣了,小菜鳥曾經聽過一個例子:
T 企業每年都會舉辦大型研討會,邀請國內外學術及業界龍頭分享研究或技術,
因此需要徵募許多工讀生接待嘉賓,這些工讀生不但需求量大且須有一定水準的接待能力。
而 T 企業總經理是個力求完美且事必躬親的人,就連工讀生他都希望親自面試,
所以這位總經理除了每天開不完的會、處理不完的公事,
在研討會籌備期間,還有面試不完的工讀生…。
於是,總經理的下屬都知道籌備期間,不要隨便惹惱他…。



這些經歷有些是小菜鳥親身經歷,有些則是聽業界的前輩先進分享的,
看完之後不曉得各位 HR 是否感同深受呢?
抑或者是,身為求職者的你多了不同的角度看待 HR 的角色?

希望大家可以在底下跟我聊聊你的看法或是職場生活喔~
我們下次見囉~掰一掰一!

 

 

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